Shipping & Returns

• Free Shipping on orders above €130 for Greece
• €5 Shipping fee on orders below €50
• €3 Shipping fee on orders between €50 and €130
• Express Shipping option for €15 ONLY FOR ATTICA
• Orders are sent with Courier Center or ACS in Greece

Cyprus 

• €9 Shipping fee flat rate
  

Europe (European Union members)

• €25 Shipping fee on orders below €100
• €19 Shipping fee on orders above €100

Europe (non European Union members)

• €49 Shipping fee flat rate

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Το πρώτο βήμα για να κάνετε την επιστροφή σας είναι να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής και θα έρθουμε εμείς σε επαφή μαζί σας ώστε να προχωρήσει η διαδικασία.

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει σύνολο ή μέρος της παραγγελίας. Υπάρχει μόνο η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή έκδοσης πιστωτικού κουπονιού ή αλλαγής προϊόντος σε άλλο νούμερο.

Προϊόντα τα οποία δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν είναι δυνατό να επιστραφούν. Ως αρχική, ορίζεται η κατάσταση κατά την οποία το προϊόν είναι αφόρετο, με τις ειδικές σημάνσεις ή τα προστατευτικά υγιεινής σε περίπτωση μαγιό ή απάτητα σε περίπτωση παπουτσιού.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στην αρχική συσκευασία με την οποία παραλάβατε το προϊόν.

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας, η διεύθυνση αποστολής είναι:

Iconic Angels E.E.
Γρηγορίου Λαμπράκη 16
Γλυφάδα, 16674
Τηλ: 210 8948360

 

A. Πιστωτικό κουπόνι – Δωροκάρτα

Έχετε την δυνατότητα επιστροφής ενός προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

Αν επιθυμείτε έκδοση πιστωτικού κουπονιού ακολουθείτε την εξής διαδικασία:

• Ετοιμάζετε το δέμα σας τοποθετώντας :
• τα προϊόντα επιστροφής,
• την απόδειξη αγοράς
• Επιστρέφετε τα προϊόντα σας με όποια εταιρεία Courier επιθυμείτε, αναφέροντας πως η χρέωση είναι του αποστολέα (δηλαδή δική σας). 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια επιστροφή που γίνεται με ΕΛΤΑ λόγω συχνών απωλειών και καθυστερήσεων.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα σας σταλεί e mail με τον κωδικό του κουπονιού το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε όποτε εσείς επιθυμείτε εντός 6 μηνών.

Η αξία του κουπουνιού καθορίζεται από την αξία του αρχικού προϊόντος που είχατε αγοράσει, αφαιρούμενης της αξίας των μεταφορικών που αρχικά η εταιρεία μας κατέβαλε στην εταιρεία Courier.

Η νέα αποστολή της παραγγελίας σας με τη χρήση κουπονιού θα γίνει βάση της πολιτικής μας που υπάρχει στο πάνω μέρος της σελίδας με τα κόστη μεταφοράς.

Σημείωση: Για αγορές μέσω του eshop, διατηρείτε τη δυνατότητα χρήσης του κουπονιού σε πολλαπλές αγορές μέχρι εξαντλήσεως του ποσού. Αντίθετα, εφόσον επιθυμείτε απευθείας αγορά από το φυσικό μας κατάστημα, το ποσό της δωροκάρτας θα πρέπει να εξαργυρωθεί εξ ολοκλήρου σε μια αγορά.

 

B. Επιστροφή Χρημάτων

Έχετε την δυνατότητα επιστροφής ενός προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

Τα βήματα για να κάνετε την επιστροφή σας είναι τα παρακάτω:

• Ετοιμάζετε το δέμα σας τοποθετώντας :
• τα προϊόντα επιστροφής,
• την απόδειξη αγοράς,
  
• Επιστρέφετε τα προϊόντα σας με όποια εταιρεία Courier επιθυμείτε, αναφέροντας πως η χρέωση είναι του αποστολέα (δηλαδή δική σας). 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια επιστροφή που γίνεται με ΕΛΤΑ λόγω συχνών απωλειών και καθυστερήσεων.

Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας η κατάθεση των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα προϊόντα σας και με την προϋπόθεση οτι έχουμε λάβει το ποσό της αρχικής σας παραγγελίας. Σε περίπτωση που η αγορά σας έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική ή χρεωστική το ποσό θα επιστραφεί στον λογαριασμό της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε.

Το κόστος των μεταφορικών της πρώτης αποστολής με τα οποία επιβαρύνθηκε η εταιρεία μας, θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.

Επίσης, το κόστος των εξόδων αντικαταβολής που τυχόν έχουν πληρωθεί δεν επιστρέφεται.

Σημείωση: Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή στην αρχική παραγγελία, θα πρέπει να μας υποδείξετε σε ποιο τραπεζικό λογαριασμό σας θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων. Αν η τράπεζα στην οποία γίνει η επιστροφή είναι άλλη από τη EUROBANK, θα επιβαρύνεστε με τα έξοδα εμβάσματος.

Προσοχή! Επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή προϊόντα που αγοράστηκαν με εκπτωτικό κωδικό δεν πραγματοποιείται (εξαιρούνται προϊόντα που αγοράστηκαν με χρήση εκπτωτικού κωδικού εγγραφής στο newsletter).

Γ. Αλλαγή

Έχετε την δυνατότητα αλλαγής ενός προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η όποια αλλαγή να είναι από το ποσό που αρχικά πληρώσατε και πάνω.

Εάν το νέο είδος είναι μεγαλύτερης αξίας από την επιστροφή σας, εξοφλείτε τη διαφορά με αντικαταβολή (επιπλέον χρέωση 2,50€) ή με τραπεζική κατάθεση ή με IRIS.

Τα βήματα για να κάνετε την αλλαγή σας είναι τα παρακάτω:

• Ετοιμάζετε το δέμα σας τοποθετώντας :
  • τα προϊόντα αλλαγής,
  • την απόδειξη αγοράς,
    
  • Επιστρέφετε τα προϊόντα σας με όποια εταιρεία Courier επιθυμείτε, αναφέροντας πως η χρέωση είναι του αποστολέα (δηλαδή δική σας). 
    
• Αφού παραλάβουμε την επιστροφή θα σας στείλουμε το νέο προϊόν. 
• Τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος βαρύνουν τον παραλήπτη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε μια επιστροφή που γίνεται με ΕΛΤΑ λόγω συχνών απωλειών και καθυστερήσεων.

Δ. Επιστροφή στο Κατάστημα

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων, έκδοση πιστωτικού κουπονιού ή αλλαγή στο κατάστημα χωρίς επιπλέον χρέωση, εφόσον το προϊόν που επιθυμείτε είναι διαθέσιμο. Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι να μην έχει παρέλθει το χρονικό όριο των 14 ημερολογιακών ημερών, το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να υπάρχει το παραστατικό της αρχικής αγοράς.

Καλέστε μας στο 210 8948360.

Διεύθυνση: Γρηγορίου Λαμπράκη 16, Γλυφάδα, 16674

Εντός εμπορικού κέντρο "Πρεμιέρα", στο -1.